Para criar um evento online, cadastre o evento escolhendo o modo Online, defina data e descrição, crie os ingressos, informe o link da transmissão e a senha, e publique. Na SuperTixs o acesso pode ser liberado ao comprador logo após o pagamento, e a taxa é cobrada só nos ingressos pagos.
Resposta rápida: o que é preciso para criar um evento online
São cinco passos, e você faz todos no mesmo cadastro:
- Escolha o formato. Online, Presencial ou Presencial + Online (híbrido).
- Preencha o evento. Título, link do evento, descrição, banner e data.
- Crie os ingressos. Preço, estoque, lotes e, se quiser, ingresso gratuito.
- Configure o acesso online. Plataforma, link, senha e instruções.
- Publique e divulgue. Com Pix e cartão parcelado ativos na compra.
O que vem depois (lembretes, ensaio, presença e certificado) é o que separa uma transmissão amadora de um evento que as pessoas lembram. Este guia cobre tudo isso, com cronograma e checklist para copiar.
Escolha o formato: online, presencial ou presencial + online
A escolha muda a forma de vender, de controlar o acesso e de medir presença.
| Online | Presencial | Híbrido (Presencial + Online) | |
|---|---|---|---|
| Ingresso | Um ou mais tipos, todos com acesso online | Tipos com QR Code | Cada ingresso define o acesso: Presencial, Online ou Presencial + Online |
| Como a pessoa entra | Link e senha da transmissão | QR Code na portaria | Link para quem é online, QR Code para quem vai ao local |
| Check-in | Presença marcada pela equipe, se você quiser certificado ou relatório | Leitor de QR Code ou busca por nome | Os dois, conforme o tipo de ingresso |
| Certificado | Possível, a partir da presença registrada | Possível | Possível |
| Limite de público | Depende da ferramenta de transmissão | Capacidade do local | Local mais ferramenta |
Quando o híbrido faz sentido e como separar os ingressos
O híbrido vale a pena quando parte do público não consegue ir ao local, mas você não quer abrir mão da experiência presencial. Congressos, palestras, aulas abertas e eventos corporativos costumam funcionar bem assim.
Na tela de ingressos de um evento híbrido, cada tipo tem o campo de acesso. Uma separação simples:
- Presencial: o lote com preço cheio, com QR Code e check-in na portaria.
- Online: um ingresso mais barato, só com o link da transmissão.
- Presencial + Online: para quem quer ir ao local e também rever a transmissão, se você oferecer essa possibilidade.
Dê nomes claros aos ingressos. "Online ao vivo" e "Presencial com credencial" evitam dúvida na hora da compra e menos chamados depois.
Passo a passo para criar o evento online na SuperTixs
Clique em Novo Evento no topo do site. O formulário é uma página única, e você pode usar Salvar como rascunho a qualquer momento.
Dados do evento, banner e descrição
- Título e link do evento. O link tem no mínimo 4 caracteres e não pode ser alterado depois de criado. Revise antes de divulgar.
- Descrição. Diga o que a pessoa vai aprender ou viver, quem apresenta, quanto dura e o que precisa ter (computador, fone, conta na plataforma). Quem compra online quer saber exatamente como vai acessar.
- Banner. Imagem de até 10 MB, na proporção 2:1. O banner é obrigatório para publicar.
- Data e horário. Em eventos de vários dias, escolha data contínua ou dias específicos, com horários independentes.
- Modo do evento. Selecione Online, Presencial ou Híbrido. Para eventos com parte presencial, informe também o local.
Ao criar, você cai na Central do Evento, um checklist que organiza o restante da configuração: ingressos, formulários, dados bancários, marketing e e-mails.
Ingressos e lotes para o público online
Em Ingressos, cada tipo tem título, preço, estoque, quantidade mínima e máxima por compra e janela de vendas. Para eventos online, três decisões ajudam a vender:
- Lotes. Ative Lote de Ingressos e escolha o critério: por estoque, por data ou o que vier primeiro. O primeiro lote mais barato cria urgência e ajuda a encher a sala cedo. Veja detalhes em lotes e meia-entrada em shows e festivais e em quanto cobrar por ingresso.
- Ingresso gratuito. Se a transmissão for aberta, o ingresso gratuito serve para saber quem vem e formar sua base de contatos. Ingressos gratuitos não têm taxa de serviço.
- Cupons. Para parceiros, comunidades e alunos, crie cupons de desconto com limite de usos e validade.
Link de acesso: plataforma, senha e instruções
Na seção de acesso online você informa:
- Plataforma: Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, YouTube Live, Twitch, Discord ou outra.
- Link de acesso da transmissão.
- Senha, se houver.
- Instruções, em texto livre: como entrar, a partir de que horas a sala abre, o que fazer se o áudio falhar.
- Compartilhar acesso no momento da compra, opção que vem ligada por padrão. Os campos de plataforma, link, senha e instruções só aparecem com ela ligada.
A SuperTixs não hospeda a transmissão. Ela cuida da venda e entrega o acesso a quem pagou. A escolha da ferramenta depende do tamanho do público e do formato (reunião interativa ou transmissão aberta), e você deve conferir os limites do plano que for usar antes de vender.
Como entregar o link só para quem comprou (e quando liberar)
Com Compartilhar acesso no momento da compra ligado, o comprador vê o link, a senha e as instruções no ingresso e na página de acesso online, depois da compra confirmada. Quem ainda não pagou não vê nada: na página pública do evento aparece apenas a plataforma usada.
Com a opção desligada, a página do evento avisa que as instruções serão enviadas depois da compra, e o ingresso mostra "As instruções de acesso serão enviadas por e-mail". Esse é o modo certo quando você quer liberar o link só perto do início.
Qual escolher?
| Situação | Melhor configuração |
|---|---|
| Evento em poucos dias, link fixo | Compartilhar no momento da compra |
| Evento daqui a semanas ou link que só existe perto da data | Desligar e enviar depois |
| Medo de repasse do link | Desligar, enviar perto do início e usar sala de espera na ferramenta |
Para enviar depois, use Enviar Emails: os e-mails do tipo Comunicação do evento vão a todos os compradores, com variáveis de nome, evento, data e ingresso, e você pode filtrar por tipo de ingresso. O envio é imediato e não pode ser cancelado, então revise a prévia e a lista de destinatários antes de disparar.
Cobrança: Pix, cartão e taxa de serviço (com exemplo em reais)
O comprador paga por Pix ou cartão de crédito. Algumas regras que valem para o seu planejamento:
- Pix: o QR Code expira em 35 minutos. Se não for pago, a compra aparece como "Expirado / não pago" e o estoque volta para a venda.
- Cartão: pode ser parcelado em até 12 vezes, com parcela mínima de R$ 25,00. Os acréscimos do parcelamento são pagos pelo comprador e não afetam o seu repasse. Mais em parcelamento de ingressos e em Pix ou cartão parcelado.
- Taxa de serviço: 10% por ingresso pago, com mínimo de R$ 3,50. Por padrão o comprador paga a taxa além do preço do ingresso, e você recebe o valor integral. Se preferir absorver, ela sai do valor do ingresso.
Exemplo com ingresso online de R$ 50,00:
| Comprador paga a taxa (padrão) | Produtor absorve a taxa | |
|---|---|---|
| Preço do ingresso | R$ 50,00 | R$ 50,00 |
| Taxa de serviço (10%) | R$ 5,00 | R$ 5,00 |
| O comprador paga | R$ 55,00 | R$ 50,00 |
| Você recebe | R$ 50,00 | R$ 45,00 |
Num ingresso de R$ 20,00, 10% seriam R$ 2,00, então vale o mínimo: a taxa é R$ 3,50 e o comprador paga R$ 23,50. Simule o seu caso na calculadora de taxas.
O repasse é liberado 24 horas após o término do evento. O valor pago em Pix já está disponível nessa data; o valor pago em cartão fica disponível quando a venda é liquidada pela operadora, em até 30 dias contados da data da compra. Condições negociadas em contrato podem ser diferentes; as do seu evento aparecem no painel financeiro.
O que a lei exige na venda
O Decreto nº 13.108/2026 vale para eventos realizados presencialmente ou por outro meio (art. 1º, § 1º). Na prática, vender ingresso de evento online segue as mesmas regras de transparência: informar o preço do ingresso e todas as taxas acessórias em todas as fases da compra, inclusive o valor total (art. 7º), e não incluir serviços adicionais automaticamente sem a concordância prévia e expressa do consumidor (art. 7º, § 2º). Escreva na descrição, sem rodeios, o que está incluído no ingresso.
Divulgação e lembretes antes da transmissão
Evento online perde público para o esquecimento, não para a concorrência. Monte uma sequência simples:
- Na compra: o e-mail de confirmação, que você pode personalizar na aba E-mail de Compra, com data, horário e como acessar.
- 7 dias antes: lembrete com a programação e o que preparar.
- 1 dia antes: link de teste ou instruções de acesso, se você optou por liberar depois.
- 1 hora antes: aviso curto com o link e o horário da abertura da sala.
- Depois: agradecimento e pesquisa de satisfação.
Para trazer gente, use a página do evento em redes sociais, Pixel de anúncios se você faz tráfego pago e links com UTM para saber de onde vieram as vendas. Há mais ideias em como vender mais ingressos.
Presença, certificado e pós-evento
Se o evento der certificado, a presença precisa ser registrada. No Credenciamento, a equipe pode marcar presença por busca de nome ou e-mail, com filtros por status e tipo de ingresso. Depois, o certificado é enviado automaticamente aos participantes com ingresso válido e presença registrada. Veja o passo a passo em certificado de participação digital e modelos de lista em lista de presença.
Meça o resultado com indicadores simples:
- Taxa de comparecimento: presentes dividido por ingressos vendidos.
- Retenção: quantos ficaram até o fim, pelo relatório da ferramenta de transmissão.
- Conversão da página: visitas na página do evento comparadas às compras.
- Satisfação: nota média de uma pergunta final.
LGPD, gravação e direito de imagem
Se você vai gravar a transmissão ou abrir câmera dos participantes, avise antes. Imagem e voz de pessoa identificável são dados pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 5º, I), e o tratamento precisa de base legal e finalidade clara. Boas práticas:
- Informe na página do evento e no início da sala que haverá gravação e para que ela será usada.
- Evite coletar mais dados do que o necessário no formulário de inscrição.
- Defina por quanto tempo guarda a gravação e quem pode acessá-la.
Para um roteiro mais completo, leia LGPD para produtores de eventos.
Cronograma e checklist técnico no dia
Cronograma sugerido
| Quando | O que fazer |
|---|---|
| 6 semanas antes | Definir formato, público e ferramenta de transmissão; criar o evento como rascunho |
| 5 semanas antes | Criar ingressos, lotes e cupons; escrever a descrição; subir o banner |
| 4 semanas antes | Publicar e abrir as vendas do primeiro lote |
| 2 semanas antes | Virar lote, reforçar divulgação, confirmar palestrantes |
| 1 semana antes | Ensaio completo com a equipe; lembrete aos compradores |
| 1 dia antes | Enviar o acesso (se liberado depois); testar áudio e vídeo |
| Dia do evento | Abrir a sala 30 minutos antes; suporte ativo |
| 1 dia depois | Agradecer, enviar gravação (se prevista) e certificados |
Checklist técnico do dia
- [ ] Conexão de internet por cabo, com plano B (segundo provedor ou roteador móvel)
- [ ] Teste de áudio e vídeo feito no mesmo equipamento da transmissão
- [ ] Sala aberta 30 minutos antes, com mensagem de boas-vindas
- [ ] Uma pessoa só para suporte e chat, separada de quem apresenta
- [ ] Transmissão reserva pronta (link alternativo) para falhas
- [ ] Gravação ligada e aviso de gravação feito
- [ ] Senha e instruções conferidas com o que foi enviado aos compradores
- [ ] Lista de contato para quem não conseguir entrar
- [ ] Presença marcada no Credenciamento, se houver certificado
Para um roteiro de produção que serve para qualquer formato, veja o checklist para produtores de eventos. Se o seu evento é voltado ao mercado corporativo, leia também como organizar eventos corporativos.
Dúvidas frequentes
Preciso de CNPJ para fazer um evento online pago? O repasse aceita conta com CPF ou CNPJ do titular. Questões de nota fiscal e tributação dependem da sua situação: consulte um contador.
Posso usar Zoom, Google Meet ou YouTube? Sim. Você informa a plataforma e o link no cadastro, e a SuperTixs entrega o acesso a quem comprou.
Como evito que o link seja compartilhado? Use senha e a sala de espera da ferramenta, e envie o acesso perto do início.
Evento online tem taxa de serviço? Ingressos pagos têm 10% com mínimo de R$ 3,50. Ingressos gratuitos não pagam taxa.
Dá para fazer híbrido com ingressos diferentes? Dá: cada ingresso define se o acesso é presencial, online ou os dois.
Pronto para abrir? Crie seu evento online grátis na SuperTixs: o link de acesso é liberado automaticamente para quem comprou.
