Para saber quais anúncios realmente vendem ingressos, a plataforma de anúncios precisa receber a informação de que alguém comprou. É isso que o pixel faz. Na SuperTixs, o produtor cadastra o código de Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads e TikTok Pixel no painel, e a página do evento e o checkout passam a enviar as visitas, o início do checkout e a compra, respeitando a escolha de cookies do comprador.
O que você cadastra e onde
| Plataforma | Campo no painel | Formato aceito |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Measurement ID | Começa com G- seguido de letras maiúsculas e números |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Pixel ID | Somente números, entre 6 e 20 dígitos |
| Google Ads | Conversion ID e Conversion Label (opcional) | Conversion ID começa com AW- seguido de números |
| TikTok Pixel | Pixel ID | Letras maiúsculas e números, entre 10 e 32 caracteres |
Códigos fora desses formatos são descartados ao salvar, para que nada além de um identificador válido chegue à página pública.
Por evento ou para todos os eventos
No painel do evento, a página de rastreamento tem a aba Plataformas, com um interruptor por plataforma. No painel do produtor, a página Marketing e Pixels do Produtor guarda os códigos padrão, usados em todo evento que não tenha código próprio. A regra vale plataforma por plataforma: se o evento tem um código preenchido para a Meta, vale o do evento, e o do produtor fica de fora. Para impedir o pixel do produtor em um evento, preencha o código do evento e deixe o interruptor desligado.
O que é enviado e quando
| Momento | Evento enviado | Plataformas |
|---|---|---|
| Visita à página do evento | Visualização de conteúdo | GA4, Meta, TikTok |
| Início do checkout | Início de checkout | GA4, Meta, TikTok |
| Compra confirmada | Compra | GA4, Meta, TikTok e Google Ads (conversão) |
A compra é enviada na página de confirmação, com o identificador da transação, e o mesmo pedido não é enviado duas vezes no mesmo navegador. O Google Ads recebe apenas a conversão de compra. O valor é sempre em reais.
Conversões pelo servidor
Bloqueadores de anúncios e navegadores com privacidade reforçada impedem parte dos envios feitos pelo navegador. Por isso a SuperTixs também envia a compra pelo servidor, para o GA4 (Measurement Protocol), a API de Conversões da Meta e o TikTok, quando o produtor cadastra as credenciais correspondentes. O envio acontece depois que o pagamento é confirmado e os ingressos são emitidos. O identificador da transação é o mesmo no navegador e no servidor, e as plataformas usam isso para não contar a mesma compra duas vezes. O Google Ads não recebe conversões pelo servidor. Eventos de teste não enviam conversões.
O papel do consentimento
Como acompanhar a origem das vendas
- Gere links com UTM. Na aba UTM Tracking da página de rastreamento do evento, o Gerador de Links UTM pede origem, meio e campanha, e opcionalmente conteúdo e termo.
- Use um link por campanha. Anúncio de Instagram, lista de e-mail e post de parceiro devem ter campanhas diferentes.
- Leia o cartão Vendas por origem. Na página de vendas, ele agrupa os pedidos pagos por origem, meio e campanha, com a receita de cada um. A origem considerada é o último contato do comprador, e, na falta dele, o primeiro.
O cartão mostra pedidos e receita. Ele não mostra quanto você gastou nos anúncios, então o custo por venda sai da conta entre o gasto na plataforma de anúncios e a receita da campanha. Para a margem, simule na calculadora de taxas quanto sobra por ingresso.
Checklist antes de investir em anúncios
- Pixel salvo no evento ou no produtor, com o interruptor ativo.
- Compra de teste feita por você, conferindo o evento de compra na plataforma.
- Links com UTM para cada campanha.
- Credenciais de conversão pelo servidor cadastradas, se usar Meta, TikTok ou GA4.
- Preço total claro na página do evento. Veja taxa de conveniência.
Para as demais táticas de venda, leia como vender mais ingressos e carrinho abandonado.
