Para criar um evento gratuito, cadastre o evento, crie um ingresso de valor zero com vagas limitadas e um formulário de inscrição enxuto. Cada inscrito recebe um QR Code individual para o check-in. Na SuperTixs, criar o evento é grátis, não há mensalidade e ingressos gratuitos não pagam taxa de serviço.
Evento gratuito ainda precisa de ingresso? Sim, e por quê
Precisa, porque o ingresso é o que dá controle ao organizador. Uma planilha resolve a primeira semana e complica o dia do evento. Um ingresso gratuito, com estoque e QR Code, entrega:
- Vagas reais. Quando o estoque acaba, a inscrição fecha.
- Titular identificado. O inscrito entra na conta dele para confirmar, e o ingresso fica em Meus Ingressos.
- Entrada rápida. O check-in lê o QR Code e registra a presença.
- Comunicação. Você tem a lista de inscritos para avisar mudança de horário ou local.
- Números do evento. Inscritos, presentes e faltas ficam no painel.
- Transferência. Quem não pode ir passa o ingresso adiante em vez de sumir.
Uma nota de cautela: o Decreto 13.108/2026 trata da comercialização de ingressos para eventos (art. 1º). Este guia não afirma se ele se aplica a um evento 100% gratuito, mas ingresso individualizado e informação clara são boas práticas em qualquer caso.
Ingresso gratuito, cortesia e inscrição com aprovação
São três coisas diferentes, e misturar atrapalha o controle.
| Quem recebe | Como chega | Limite | |
|---|---|---|---|
| Ingresso gratuito | Qualquer pessoa, até acabar o estoque | Inscrição na página do evento | Estoque do ingresso |
| Cortesia | Pessoa escolhida pelo organizador | Convite nominal por e-mail | 10 cortesias mais 10% dos ingressos pagos vendidos; acima disso, R$ 3,50 cada |
| Inscrição com aprovação | Quem o organizador aprovar | Solicitação com formulário | Estoque e sua decisão |
A cortesia é para imprensa, palestrantes, parceiros e patrocinadores. Veja o guia de ingresso cortesia. Para o público em geral, use o ingresso gratuito.
Passo a passo: criar o evento e um ingresso de valor zero
- Crie o evento. Em Criar evento, preencha título, descrição, data, local (ou formato online) e imagem. Criar e publicar não tem custo.
- Crie o ingresso. No painel do evento, menu Ingressos, adicione um ingresso e dê um Título do Ingresso claro, como "Inscrição gratuita".
- Deixe o preço em zero. No campo Preço, zero (ou em branco) cria o ingresso gratuito. Sem pagamento, o inscrito confirma na tela Confirmar Ingresso Gratuito.
- Defina o Estoque. É o número de vagas. Use o tamanho real do espaço, descontando cortesias e equipe.
- Escolha o Tipo de acesso: Presencial, Online ou Presencial + Online.
- Ajuste as datas. Data de Início e Data de Término controlam o período de inscrição.
- Crie o formulário (veja abaixo), publique e confira a página no celular.
O inscrito precisa entrar ou criar uma conta para confirmar o ingresso, o que liga o ingresso a uma pessoa e a um e-mail.
Limite de vagas e limite por pessoa
Dois campos fazem trabalhos diferentes:
- Estoque: total de vagas do ingresso. Quando chega a zero, a inscrição se encerra.
- Quantidade Mínima e Quantidade Máxima: quantos ingressos cabem em uma inscrição. Colocar máximo 1 evita que uma pessoa reserve vagas para um grupo inteiro.
O limite é por inscrição, não por pessoa. Ele não impede, por si só, que a mesma pessoa volte e se inscreva de novo, então confira duplicidades na lista de participantes antes do evento.
Quando as vagas esgotarem, você pode ligar a Lista de Interesse em Configurações Avançadas, na área Leads e Lista de Interesse, opção "Quando os ingressos esgotarem". Ela coleta contatos de quem chegou tarde. Não é uma fila automática: se aparecerem vagas, você avisa as pessoas pelo painel.
Formulário de inscrição com os dados que você realmente precisa
Em Formulários, você monta as perguntas que o inscrito responde. Cada campo a mais derruba as inscrições. Use esta lista:
| Campo | Peça se... |
|---|---|
| Nome e e-mail | Sempre (já vêm da conta) |
| Telefone | Você vai avisar por mensagem de celular em caso de mudança |
| Empresa e cargo | O evento é de networking |
| CPF | Há certificado, exigência do local ou lista nominal |
| Perguntas de segmentação | Você vai usar a resposta para programação ou aprovação |
| Como conheceu o evento | Você vai medir canais de divulgação |
O formulário pode ser por compra ou por ingresso, e pode ser preenchido antes ou depois da confirmação. Atenção a este detalhe: campo obrigatório preenchido depois da confirmação retém o QR Code até o participante responder. Em evento gratuito, isso significa que quem esquecer o formulário fica sem ingresso liberado. Se o dado não é imprescindível, deixe o campo opcional. As respostas ficam na aba Respostas, com exportação em planilha.
Como reduzir faltas em evento gratuito (no-show)
Evento gratuito tem mais faltas, porque inscrever-se não custa nada e esquecer também. A referência que podemos citar com fonte é a nossa: segundo SuperTixs em números, nos eventos realizados, 55% dos ingressos emitidos foram validados por QR Code na entrada (dado de 20/10/2026). O número mistura pagos, gratuitos e cortesias e não é meta nem previsão para o seu evento. Meça o seu e compare com o anterior.
Sete táticas que ajudam:
- Peça poucos dados. Menos atrito atrai quem realmente quer ir, e o campo obrigatório que retém o QR Code só vale a pena quando o dado é necessário.
- Limite a Quantidade Máxima por inscrição. Reservar para amigos que não confirmaram é fonte clássica de falta.
- Mande lembretes. Em Enviar Emails, escolha o tipo Comunicação do evento e filtre pelos tipos de ingresso. O envio é imediato, sem agendamento, então marque na agenda um lembrete na semana do evento e outro na véspera, com data, hora, endereço e onde achar o QR Code.
- Facilite o QR Code. Diga onde ele está: em Meus Ingressos, na conta da SuperTixs. Inclua esse caminho em todo lembrete.
- Dê um jeito de desistir. Oriente quem não puder ir a transferir o ingresso para outra pessoa, o que é gratuito pela plataforma. Cancelamentos de inscritos são feitos pelo suporte e devolvem a vaga ao estoque.
- Atrele um benefício à presença. Certificado de participação, sorteio ou material liberado apenas para quem fez check-in dão motivo para ir. Veja certificado de participação digital.
- Reserve a lista de interesse. Com a Lista de Interesse ligada, você tem contatos para chamar quando sobrar vaga.
Alguns organizadores liberam um pouco mais de inscrições do que vagas. Isso só faz sentido se você conhece a presença real de edições anteriores, e nunca pode ultrapassar a lotação máxima fixada pela autoridade para o local: permitir a entrada de mais consumidores que esse máximo é prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, XIV, incluído pelo art. 17 da Lei 13.425/2017).
Inscrição com aprovação: quando filtrar o público
Cursos seletivos, encontros de associados e eventos com mais interessados do que vagas pedem triagem.
Na inscrição com aprovação, o participante envia uma solicitação com as respostas do formulário e você decide. Na página Inscrições e convidados do painel, a aba Solicitações lista os pedidos, com Aprovar e Recusar, inclusive em lote. Em ingresso gratuito, o ingresso é emitido na aprovação. Defina o critério antes de abrir e responda rápido: quem espera dias tende a desistir. O passo a passo está em inscrição com aprovação e lista de convidados.
Taxas: o que é cobrado (e o que não é)
A regra de preços da SuperTixs é curta:
- Criar e publicar o evento: sem custo e sem mensalidade.
- Ingresso gratuito: sem taxa de serviço.
- Ingresso pago: taxa de serviço de 10% por ingresso, com mínimo de R$ 3,50 por ingresso, paga por padrão pelo comprador. O produtor pode optar por absorver a taxa.
- Cortesias: 10 gratuitas por evento mais 10% do total de ingressos pagos vendidos. Acima disso, R$ 3,50 por cortesia, lançados no extrato financeiro do evento.
Condições negociadas em contrato podem ser diferentes; as do seu evento aparecem no painel financeiro. Para simular um evento com ingressos pagos, use a calculadora de taxas.
Formulário genérico ou ingresso na plataforma: qual a diferença
Um formulário online comum funciona para evento pequeno e sem controle de entrada. Quando o evento cresce, as diferenças aparecem.
| Formulário genérico | Evento com ingresso gratuito na plataforma | |
|---|---|---|
| Vagas | Sem limite nativo; você confere à mão | Estoque que encerra a inscrição |
| Comprovante | E-mail simples, se você montar | Ingresso individual com QR Code |
| Check-in | Lista em papel ou planilha | Leitura do QR Code e busca por nome |
| Comunicação | Exporta e usa outra ferramenta | Enviar Emails para os inscritos, com filtro por ingresso |
| Se virar pago | Refazer tudo | Mesmo evento, com novo ingresso |
| Custo | Depende da ferramenta | Sem mensalidade e sem taxa em ingresso gratuito |
Check-in e lista de presença no dia
No dia, abra a tela Credenciamento. Ela lê o QR Code pela câmera, tem busca por nome ou e-mail e mostra o Medidor de check-in com o total de ingressos, as entradas e o percentual de presença. Se o espaço tem conexão fraca, toque em Preparar check-in antes de abrir os portões.
Para equipe, filas e contingência, veja controle de acesso em eventos e check-in por QR Code. Para uma lista impressa ou assinatura, use o modelo de lista de presença. Depois do evento, a presença é a base do certificado e da taxa de comparecimento: check-ins divididos pelos ingressos válidos.
LGPD: dados de quem se inscreve
Quem se inscreve entrega dados pessoais, e você responde pelo uso deles. Quatro cuidados, com base na Lei 13.709/2018:
- Finalidade clara. Diga para que os dados serão usados (art. 6º, I): emitir o ingresso, controlar vagas, avisar sobre o evento.
- Só o necessário. Colete o mínimo para a finalidade (art. 6º, III). É a regra que mais evita problema.
- Marketing separado. E-mail promocional exige que o participante tenha autorizado. Na SuperTixs, o tipo Promocional só é enviado a quem aceitou receber promoções. Avisos do evento usam o tipo Comunicação.
- Guarda e descarte. Planilhas exportadas precisam de proteção (art. 46) e devem ser eliminadas quando a finalidade termina (art. 15 e 16).
Se o evento recebe crianças ou adolescentes, o tratamento dos dados deve observar o melhor interesse deles, e o de crianças exige consentimento específico de ao menos um dos pais ou do responsável (art. 14, § 1º). O guia LGPD para produtores de eventos traz o modelo de aviso e o passo a passo.
Quando migrar para ingresso pago ou contribuição
Sinais de que vale revisar o modelo:
- Muita falta e fila de espera. Uma cobrança simbólica aumenta o compromisso.
- Custos que crescem. Use o ponto de equilíbrio do evento para decidir se cabe um ingresso pago ou lotes.
- Público segmentado. Mantenha gratuito para estudantes ou convidados e crie um ingresso pago para o público geral.
- Extras. Mantenha a entrada gratuita e cobre por itens adicionais, como material ou almoço.
Como o evento e o formulário já estão na plataforma, mudar de modelo é criar outro ingresso. Veja também a plataforma de inscrição para palestras e workshops, os eventos corporativos e o checklist para produtores de eventos.
Dúvidas frequentes
Dá para fazer um evento gratuito online? Dá. No ingresso, o Tipo de acesso Online identifica o formato. O link de acesso você envia aos inscritos por Enviar Emails, perto da data.
Onde o inscrito encontra o ingresso? Em Meus Ingressos, na conta dele. Se o formulário obrigatório for preenchido depois da confirmação, o QR Code só é liberado após a resposta.
Posso ter ingresso gratuito e pago no mesmo evento? Pode. Cada tipo de ingresso tem preço e estoque próprios, e só os ingressos pagos geram taxa de serviço.
Crie seu evento gratuito agora na SuperTixs: sem mensalidade e sem taxa para ingressos gratuitos.
