Itens adicionais no ingresso: como vender extras sem venda casada

Vender camiseta, estacionamento, kit ou acesso extra junto com o ingresso é permitido, desde que o item seja opcional, tenha preço claro e só entre no pedido quando o comprador escolher. Condicionar a venda do ingresso à compra de outro produto é venda casada, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, I).

O que a lei permite e o que proíbe

• Proibido: condicionar o fornecimento de um produto ou serviço ao fornecimento de outro (art. 39, I, do Código de Defesa do Consumidor). Exemplo: só vender o ingresso com a camiseta.
• Proibido: incluir serviços adicionais automaticamente, sem concordância prévia e expressa do consumidor (art. 7º, § 2º, do Decreto nº 13.108/2026). Exemplo: estacionamento já marcado no carrinho.
• Permitido: oferecer o item como opção, com preço próprio, que o comprador adiciona se quiser.
• Meia-entrada: o benefício vale sobre o ingresso, não sobre serviços adicionais como camarotes ou áreas especiais (Lei nº 12.933/2013, art. 1º, § 1º).

Ideias de itens por tipo de evento

Como configurar na SuperTixs

1. No cadastro do ingresso, crie os itens adicionais com nome, descrição, imagem, preço e estoque. O estoque pode ser global ou por dia, em eventos de várias datas.
2. Defina a quantidade máxima por ingresso e para quais tipos de ingresso o item aparece.
3. Marque se é produto físico que precisa ser entregue. Itens de acesso, como uma área extra, ficam limitados a um por ingresso.
4. Para escolhas exclusivas, como tamanho de camiseta ou sabor do lanche, use um grupo de seleção com o número máximo de opções por ingresso. Com limite 1, o grupo funciona como escolha única.

No checkout, os itens aparecem em um bloco próprio e nunca vêm pré-selecionados. A entrega de itens físicos é marcada no credenciamento, na aba de adicionais, como pendente ou concluída. Itens adicionais não geram QR Code próprio.

Taxa de serviço e cupons

• Os itens adicionais pagam 10% do próprio valor. O mínimo de R$ 3,50 vale só para cada ingresso pago: os itens nunca criam um mínimo próprio.
• Cupons de desconto só valem para itens adicionais que você marcar no campo Itens Adicionais Aplicáveis do cupom. Sem essa marcação, o cupom desconta só os ingressos.

Simule outros valores na calculadora de taxas.

Produtos da loja no checkout

Se você tem loja na SuperTixs, o checkout do evento pode sugerir até 3 produtos físicos da sua loja, com retirada no evento. A adição é de um toque, em quantidade 1, e o comprador só leva se escolher.

Boas práticas

• Use foto real do produto e informe tamanhos, materiais e prazo de retirada.
• Mostre a vantagem: preço menor que no dia ou garantia de tamanho.
• Limite o estoque ao que você consegue entregar sem fila.
• Separe uma equipe e um ponto de retirada para os itens físicos.
• Não esconda o preço do item; ele precisa aparecer antes da escolha.