Ingresso falso e cambismo: como identificar e como o produtor protege o evento

A forma mais segura de não cair em ingresso falso é comprar no canal oficial do evento e, se precisar repassar ou receber um ingresso, usar a transferência da própria plataforma. Para o produtor, a proteção vem de ingresso nominal com QR Code único, validação no momento da entrada e uma comunicação que deixe claro qual é o único canal oficial.

Como o golpe e o cambismo funcionam hoje

• Ingresso duplicado: a mesma imagem de QR Code é vendida para várias pessoas. Só a primeira que chega entra.
• Print falso: imagem editada de um ingresso que nunca existiu.
• Site ou perfil falso: páginas que copiam o visual do evento e cobram por Pix.
• Revenda especulativa: compra em massa, muitas vezes automatizada, para revender acima do preço de face.

Sinais de ingresso falso

O que a lei diz

• O Decreto nº 13.108/2026 obriga quem vende ingressos a adotar medidas contra compras em massa ou especulativas, inclusive por robôs, mecanismos de vinculação individual do ingresso e proteção contra duplicação e falsificação (art. 4º).
• A transferência de titularidade deve ser gratuita, rastreável e feita pela plataforma oficial, com histórico guardado por pelo menos dois anos (arts. 17 e 18).
• Quem revende precisa informar que não é o canal oficial e avisar quando o preço estiver acima do valor de face (art. 5º).
• Em eventos esportivos, vender ingresso por preço acima do estampado é crime previsto na Lei Geral do Esporte (art. 166 da Lei nº 14.597/2023), com pena de reclusão de 1 a 2 anos e multa.
• Vender ingresso falso pode configurar estelionato (art. 171 do Código Penal).

Para o comprador: como se proteger

1. Compre pelo link divulgado nos perfis oficiais do evento ou do produtor.
2. Se for comprar de outra pessoa, peça a transferência pela plataforma. Na SuperTixs, o ingresso transferido chega na sua conta com um QR Code novo, e o anterior deixa de valer.
3. Nunca aceite só uma foto ou um PDF como prova de que o ingresso é seu.
4. Não publique foto do seu QR Code nas redes sociais: quem copiar pode entrar antes.
5. Confira em Meus Ingressos se o ingresso está no seu nome antes do evento.

Veja o passo a passo em como transferir um ingresso.

Para o produtor: como proteger o evento

Na venda

• Divulgue um único link oficial e repita isso em todas as peças.
• Defina limite de ingressos por compra coerente com o perfil do evento.
• Ative a meia-entrada com as regras corretas, para que ninguém precise recorrer a terceiros; veja quem tem direito à meia-entrada.

Na entrada

• Valide todos os ingressos por QR Code, sem exceção para prints.
• Treine a equipe para chamar um supervisor quando um ingresso for recusado.
• Prepare o check-in para funcionar sem internet se o local tiver sinal ruim.

O que a SuperTixs faz

• Cada ingresso tem um QR Code próprio e um participante nomeado, que aparece no ingresso e na tela de check-in.
• No check-in, um ingresso já usado aparece como Já utilizado. Ingressos transferidos ou cancelados também são recusados com o motivo na tela.
• A transferência é gratuita, feita em Meus Ingressos, gera um novo QR Code e mantém o histórico de titulares.
• A compra exige login, e pagamentos com Pix ou cartão exigem CPF ou CNPJ. Há limite de tentativas de pagamento e uma análise antifraude que pode bloquear compras suspeitas.
• O check-in pode ser preparado com antecedência para funcionar em locais com sinal instável.

Saiba mais em check-in por QR Code.

Se você foi vítima

1. Guarde conversas, comprovantes de pagamento e o perfil ou site do vendedor.
2. Registre um boletim de ocorrência, que em muitos estados pode ser feito online.
3. Avise seu banco sobre o Pix ou o pagamento feito ao golpista.
4. Fale com o suporte da plataforma oficial para confirmar se o ingresso existe e a quem pertence.
5. Denuncie o perfil ou o anúncio na rede social onde ele apareceu.

Se o evento mudar ou for cancelado, o caminho correto é o reembolso pela plataforma; veja reembolso de ingresso.